Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Printer4, działający pod adresem neolt.pl, prowadzony jest przez PRINTER 4 Spółka jawna, z siedzibą pod adresem Głogoczów 526, 32-444 Głogoczów, NIP: 6793111601.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych za jego pośrednictwem.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@neolt.pl oraz telefonicznie pod numerem: 535 444 845.
  4. Klienci mogą składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Oferta i zamówienia

  1. Sklep oferuje produkty nowe oraz używane, każdy z nich posiada szczegółowy opis i specyfikację.
  2. Wszystkie oferowane produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie produktu wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Cena podana przy produkcie jest ceną brutto i zawiera wszystkie podatki, jednak nie obejmuje kosztów dostawy.
  4. Składanie zamówień odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie sklepu oraz zaakceptowanie regulaminu.
  5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.
  6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, sklep niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci ewentualnie otrzymaną płatność.

3. Płatności i dostawa

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
    • Przelewu bankowego,
    • Płatności online (np. PayU, Przelewy24),
    • Płatności pobraniowej (gotówka przy odbiorze).
  2. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, a czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy.
  3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu paczki w momencie odbioru i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi oraz sprzedawcy.

4. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo lub listownie) i zwrócić produkt w stanie niezmienionym.
  3. Zwrot należności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
  4. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w celach zawodowych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

5. Reklamacje i gwarancja

  1. Produkty mogą być reklamowane z tytułu:
    • Rękojmi (2 lata dla konsumentów),
    • Gwarancji (jeśli jest udzielona przez producenta).
  2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się ze sklepem i przedstawić opis wady.
  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  4. W razie uznania reklamacji klient może żądać naprawy, wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.

6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest PRINTER 4 Spółka jawna.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory mogą być rozwiązywane polubownie lub przed sądem właściwym dla siedziby sprzedawcy.
  3. Klient będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej.